Finsktalande Supportagent

  • Helsingfors
Vi söker dig som vill vara med och hjälpa våra kunder att nå sina mål i Agenda 2030. Snabbare.
Scroll to content

Matilda Foodtech AB är ett företag som genom expertkunskap och innovativa IT-lösningar för måltidsprocessen skapar framgångsrika måltidsorganisationer med fokus på hälsa, hållbarhet, ekonomi och säkerhet. Vi bidrar till att alla ska få den mat som de behöver genom alla steg i livet, stora som små, friska som sjuka. Vi vill hjälpa våra kunder att nå sina mål i Agenda 2030. Snabbare.

Som supportagent kommer du att tillhöra vår supportavdelning och vara en del av koncernen med 70 medarbetare i Sverige, Norge och Finland. Vi växer i Finland och behöver därför stärka upp vårt supportteam med en kollega som kan vara med oss på den spännande resan. Vi strävar efter att leverera support i världsklass till våra kunder och som en del av detta ingår att:

  • Förstå kundernas behov i det lilla men även i den helhet som de är verksamma i
  • Vara lösningsfokuserad och ta välinformerade beslut om väg framåt 
  • Vara en lagspelare och hela tiden arbeta för att utvecklas tillsammans i teamet
  • Förstå kundvärdet i det arbetet vi utför
  • Ha god förmåga att kommunicera såväl internt som externt

För att kunna leverera support i världsklass krävs ett högt engagemang och en stark vilja att möta kundernas behov med en lösningsorienterad inställning. Därför söker vi dig som vill arbeta kundnära, strategiskt och kommunikativt. I det dagliga arbetet hos oss ingår det bland annat att ta emot ärenden via vårt ärendehanteringssystem, undersöka och felsöka, lösa eller eskalera vidare där vi arbetar tätt med våra andra avdelningar så som R&D, verksamhetskonsulterna och kundansvariga. 

Vi söker dig som har god erfarenhet av support och kundservice riktad mot verksamhetssystem. Har du dessutom erfarenhet av kostplaneringsystem eller kompetenser inom storkök och måltidsbranschen är det meriterande. 

Eftersom vi är på väg mot en resa in i Finland behöver du kunna tala och skriva flytande svenska och finska och du bör även ha god förmåga att kommunicera på engelska. Du har vidare en generell god datorkunskap och trivs med att arbeta tekniskt med fokus på funktionalitet.  

Tror du att du kan vara den vi söker? Vill du bli en del av vårt härliga team? Tveka i så fall inte att skicka in din ansökan! 

Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.  

Vi ser fram emot din ansökan! 

Varma hälsningar

Isabell Andersson med team 

Platser

Malmö, Stockholm, Göteborg och Helsingfors

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor